Τον χρέωσαν τα… μαλλιοκέφαλά του, αλλά δικαιώθηκε στα δικαστήρια!
Τον χρέωσαν τα… μαλλιοκέφαλά του, αλλά δικαιώθηκε στα δικαστήρια! Εγκεφαλικό κόντεψε να πάθει ένας Αθηναίος, όταν άνοιξε τον λογαριασμό του κινητού του τηλεφώνου και είδε ότι οι μηνιαίες χρεώσεις του ξεπερνούσαν τα 2.000 ευρώ!
Μόλις συνήλθε από το αρχικό σοκ, ο ανυποψίαστος συνδρομητής διαπίστωσε ότι οι υπέρογκες χρεώσεις οφείλονταν στην αυτόματη σύνδεση του κινητού του με το ίντερνετ, παρότι ο ίδιος είχε απενεργοποιήσει την εν λόγω υπηρεσία.
Ο χρήστης απευθύνθηκε στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας αρνούμενος να καταβάλει το οφειλόμενο πόσο, με αποτέλεσμα η εταιρία να ενεργοποιήσει τη φραγή εξερχόμενων κλήσεων, ενώ στη συνέχεια κινήθηκε δικαστικά σε βάρος του, εκδίδοντας διαταγή πληρωμής για τον επίμαχο λογαριασμό, ύψους 2.279 ευρώ.
Στη δικαστική διαμάχη όμως ο συνδρομητής βγήκε κερδισμένος, καθώς το Ειρηνοδικείο της Αθήνας με απόφασή του έκανε δεκτή την αίτηση ανακοπής που υπέβαλε κατά της διαταγής πληρωμής. Το δικαστήριο έκρινε ότι ο συνδρομητής δεν είχε ευθύνη για τις χρεώσεις, λόγω της αυτόματης σύνδεσης του κινητού του στο ίντερνετ, και μάλιστα μέσω GPRS, ακόμη και όταν η υπηρεσία ήταν απενεργοποιημένη από τον χρήστη.
Ο καταναλωτής μάλιστα κατά την αγορά του κινητού ουδέποτε ενημερώθηκε για τη συγκεκριμένη δυνατότητα, ενώ δεν υπήρχε αναφορά της αυτόματης ενεργοποίησης του ίντερνετ ούτε στο εγχειρίδιο χρήσης.
Ο πολίτης, που είχε συνάψει συμβόλαιο με την εταιρία κινητής τηλεφωνίας από το 2007, είχε προβεί στην αναβάθμιση δύο συμβολαίων. Προτού λάβει τον επίδικο λογαριασμό, εκμεταλλευόμενος την τελευταία προσφορά αναβάθμισης πήρε ένα μοντέλο κινητού με ιδιαίτερα ανεπτυγμένο λογισμικό και συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όπως η δυνατότητα αδιάκοπης σύνδεσης στο διαδίκτυο και η μεταφορά δεδομένων σε πολύ μεγάλη ταχύτητα.
Μάλιστα ακριβώς επειδή ο ίδιος ήταν γνώστης των νέων τεχνολογιών, τόσο λόγω των σπουδών του όσο και λόγω της εργασίας του -αφού είναι μηχανικός υπολογιστών με διδακτορικό στις τηλεπικοινωνίες!- φρόντισε να κλείσει τον γενικό διακόπτη σύνδεσης GPRS στο κινητό του, επειδή γνώριζε πολύ καλά τον τεράστιο όγκο χρεώσεων που λαμβάνει χώρα όταν γίνεται είσοδος στο ίντερνετ μέσω κινητού με τον διακόπτη σύνδεσης GPRS. Ομως αυτό, όπως φάνηκε στην πορεία, δεν ήταν αρκετό!
Ενδεικτικό πάντως της συχνότητας του φαινομένου των υπέρογκων χρεώσεων λόγω υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο είναι τα πρόστιμα εκατομμυρίων που επέβαλε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και στις τρεις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας γι’ αυτόν τον λόγο το 2012.
ΝΤΕΜΗ ΝΤΑΒΑΡΗ
