Λόγω της δυσμενούς οικονομικής συγκυρίας που έχει επηρεάσει τα ελληνικά νοικοκυριά, η ΕΥΔΑΠ έπειτα από ομόφωνη απόφαση του Δ.Σ. της εταιρίας, στο πλαίσιο της κοινωνικής υπευθυνότητας και της διαχρονικής κοινωνικής της προσφοράς, αναλαμβάνει μία ακόμη πρωτοβουλία για την ανακούφιση των ασθενέστερων οικονομικά ομάδων, που αφορά τρίτεκνες, πολύτεκνες και μονογονεϊκές οικογένειες με τρία παιδιά, υπερήλικες άνω των 75 ετών με χαμηλό οικογενειακό εισόδημα. Συγκεκριμένα, όσον αφορά την πρώτη ομάδα, η έκπτωση στους λογαριασμούς ύδρευσης-αποχέτευσης ξεκινά από 10% και φτάνει το 60% για τις 9μελείς έως και 13μελείς οικογένειες.
Η έκπτωση χορηγείται αυτόματα, χωρίς να απαιτείται προσέλευση του ενδιαφερόμενου σε περιφερειακό κέντρο. Οσον αφορά τη δεύτερη ομάδα: Εκπτωση 30% ετησίως στους λογαριασμούς ύδρευσης-αποχέτευσης εφόσον:
α) είναι άνω των 75 ετών και ζουν μόνοι (δεν φιλοξενούνται),
β) έχουν εισόδημα μικρότερο ή ίσο των 8.000 ευρώ ετησίως και
γ) ο ετήσιος λογαριασμός ύδρευσης-αποχέτευσης δεν υπερβαίνει τα 150 ευρώ.
Για τη χορήγηση της έκπτωσης, οι ενδιαφερόμενοι (ή οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί τους) απαιτείται να υποβάλουν σχετικό αίτημα στο αρμόδιο περιφερειακό κέντρο της ΕΥΔΑΠ με τα εξής δικαιολογητικά: δελτίο αστυνομικής ταυτότητας (ή διαβατήριο εν ισχύ), πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα.